Condiciones de contratación de productos
Te doy la bienvenida y te invito a conocer las presentes Condiciones de Compra de mis productos (en adelante, las “Condiciones”), que se complementan con el Aviso Legal y la Política de Privacidad para que conozcas toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en este sitio web.
Personalizados muy chulis SL apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este sitio web garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomiendo que antes de comprar los productos que pongo a tu disposición en esta web, leas las presentes Condiciones que se aplican a dicha compra.
Las presentes Condiciones regulan la relación contractual entre Personalizados muy chulis SL, , con domicilio social calle Tomas Redondo 3, piso 4, puerta 2, CIF número 56135650B, cuya actividad principal consiste en la venta de prendas textiles personalizables a través del personalizador en nuestra web https://muychulis.com/, y el comprador que adquiera los productos ofrecidos por Personalizados muy chulis SL (en adelante, el “Comprador”).
Las presentes Condiciones se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla por https://muychulis.com/
Las presentes Condiciones están disponibles para el Comprador en lengua castellana y podrá acceder a ellas y descargarlas en cualquier momento.
Las Condiciones podrán sufrir modificaciones en cualquier momento, las cuales serán informadas en su caso al Comprador mediante correo electrónico o aviso en el sitio web titularidad de https://muychulis.com/
Edad del comprador
Sólo podrán comprar las personas mayores de 18 años, en su propio nombre y derecho. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.
Proceso de Compra
- El Comprador debe seleccionar el/los productos e incluirlos en el Carrito.
- El Comprador debe confirmar los productos que ha incluido en el Carrito.
- El Comprador deberá completar el formulario de registro en el que se le solicitan los datos necesarios para gestionar el pedido y realizar el envío.
- El Comprador deberá elegir la forma de envío.
- El Comprador deberá aceptar las Condiciones Generales de Compra.
- El Comprador elegirá la forma de pago y procederá a realizarlo.
- El Comprador recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.
Productos y ofertas
Las ofertas presentadas por Personalizados muy chulis SL son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Personalizados muy chulis SL se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a Personalizados muy chulis SL
Precios y forma de pago. Facturación
Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Personalizados muy chulis SL
Las ofertas sobre productos en venta en Personalizados muy chulis SL se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Las formas de pago aceptadas son las siguientes:
Tarjeta Bancaria: Personalizados muy chulis SL utiliza las siguientes pasarelas de pago:
Pasarela: Stripe. Las tarjetas bancarias aceptadas por esta pasarela son: Visa, MasterCard, American Express
Cualquier otro tipo de tarjeta diferente de las listadas anteriormente no serán aceptada en el pago. Mediante esta modalidad de pago Personalizados muy chulis SL no recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciéndole de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.
Paypal: Si elige pagar con PayPal, será redirigido a PayPal para que pueda pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito de manera rápida y segura, sin compartir información financiera.
El Comprador garantiza ser el verdadero titular de la tarjeta o persona autorizada por este.
Transferencia Bancaria: El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. Usted puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria. Recuerde que deberá indicar como concepto del pago el número de su pedido para evitar errores en la gestión de su pedido. Le rogamos envíe a [email protected] el justificante de dicha transferencia para agilizar su pedido.
Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas. Una vez confirmado el pago se procederá al envío del paquete.
La factura de la compra se envía a la dirección email indicada por el Comprador en el proceso de registro en Personalizados muy chulis SL.
Envíos y plazos de entrega
1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
3. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega.
5. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Gastos de envío: 6 €
Plazos de estampado y confeccion: entre 10 y 20 días Laborables (esto puede variar dependiendo del volumen del pedido).
Plazo de entrega: entre 3 y 5 dias laborables.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Devoluciones
El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:
En el caso de que el producto esté defectuoso, el Comprador puede devolverlo con todos sus accesorios, asumiendo Personalizados muy chulis SL los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo. Personalizados muy chulis SLprocederá al reenvío del producto reparado o sustituido, de forma totalmente gratuita. Si el producto ha sido dañado durante el transporte, el Comprador deberá comunicámelo en el plazo máximo de 24 horas desde que reciba el producto y anotar la incidencia en el albarán de entrega del transportista. Cuando reciba el pedido, antes de abrir el paquete, el Comprador debe verificar que el embalaje está en buenas condiciones. Si el Comprador observa alguna anomalía antes de abrir el producto, le ruego que no abra el precinto ni el embalaje del mismo. Personalizados muy chulis SL pone a disposición del Comprador mi empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera gratuita. Si el Comprador desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por Personalizados muy chulis SL , y la empresa de transporte seleccionada por el comprador ofrece tarifas superiores, el comprador asumirá la diferencia del coste de transporte.
El producto no llega a su destino o no coincide con la descripción que publico:
En el caso de que el producto adquirido no llegue a su destino, Personalizados muy chulis SL procederá a la devolución íntegra del dinero al Comprador. Si al recibir el producto el Comprador observa que no coincide con la descripción que publico en mi tienda online, Personalizados muy chulis SL procederá al reembolso íntegro o parcial. Para ello, el Comprador deberá ponerse en contacto con Personalizados muy chulis SLen el teléfono +34 649189147 o en el email [email protected] para tramitar la devolución el pedido.
En el caso de que el cliente haya devuelto un producto en base a un supuesto defecto o error en la mercancía, y finalmente se determine que no existe tal defecto o error, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.
Desistimiento
Existen excepciones del derecho de desistimiento en las que determinados productos sobre los que no se puede ejercer el Derecho de Desistimiento. Los productos personalizados no se pueden devolver cuando se han realizado conforme a las especificaciones del consumidor y usuario.
El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en su artículo 103 inciso c) referido al derecho de desistimiento establece que: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a “El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”.
Servicio de atención al comprador
Puede contactar con Personalizados Muy chulis enviando un email a [email protected] Le informo asimismo, que en caso de que presente una queja o reclamación mediante esta vía y no quede satisfecho con la solución que le aporto, si lo desea, podrá acudir al Portal del Consumidor de Madrid.
Garantía
Los productos que ofrezco en Personalizados muy chulis SL están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la entrega. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.
La reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con la compra siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
Protección de datos
Será de aplicación la política de privacidad publicada en el sitio web y a la que me remito en evitación de innecesarias repeticiones en relación con los datos personales del Comprador, facilitados por el mismo, para la compra de mis productos.
No obstante, le indico la siguiente información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales.
Los datos personales que me aporte para la compra de mis productos serán utilizados para gestionar dicha compra. La base legal para el tratamiento de datos con esta finalidad es la ejecución de las presentes condiciones contractuales.
Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para remitirle información sobre mis productos y servicios por medios electrónicos. La base legal para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es el interés legítimo de Personalizados muy chulis SL de fidelizar a sus clientes y mantenerlos informados sobre mis servicios y productos que puedan ser de su interés. Podrá oponerse a la recepción de dicha información mediante el procedimiento sencillo y gratuito que pongo a su disposición en cada comunicación comercial.
Las personas interesadas tienen derecho a:
– Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
– Solicitar su rectificación o supresión.
– Solicitar la limitación de su tratamiento
– Oponerse al tratamiento
– Solicitar la portabilidad de los datos
Para ello, podrá remitir un escrito a [email protected].
Los interesados también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa de protección de datos.
Derechos de propiedad intelectual
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…) son propiedad de Personalizados muy chulis SL. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente por Personalizados muy chulis SL, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Personalizados muy chulis SL renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
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Personalizados muy chulis SL no se hace responsable de las referencias directas o indirectas desde páginas web ajenas (hipervínculos) así como a los posibles contenidos en dichas páginas. Personalizados muy chulis SL no asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas Web de terceros a las que se pueda acceder por “links” o enlaces desde la web Muychulis.com La presencia de “links” o enlaces en la página web Muychulis tiene como finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Lo mismo es aplicable a las páginas web de terceros que contengan enlaces o links a la página web de Muychulis.
El usuario se hace responsable del contenido de las imágenes enviadas para la elaboración de camisetas personalizadas, y asegura que es el único titular de todos los derechos que existen sobre las imágenes mandadas por él. Asimismo, el usuario garantiza que no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representados en las fotos.
Legislación y fuero aplicable
Las partes se someten a la legislación ES para la resolución de los conflictos que pudieran suscitarse y a los juzgados y tribunales del domicilio del Comprador en su condición de usuario o consumidor.
Plataforma de litigios en línea.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
Términos y Condiciones de Producción Acelerada
1. Servicio de Producción Acelerada En Muy Chulis ofrecemos un servicio de producción acelerada que permite a los clientes recibir sus productos en un plazo más corto de lo habitual. Este servicio está sujeto a las siguientes condiciones y tarifas adicionales.
2. Tarifas de Producción Acelerada
- Pedidos Inferiores a 30€: Para pedidos con un valor total inferior a 30€, se aplicará una tarifa fija de 15€ para acelerar la producción.
- Pedidos Superiores a 30€: Para pedidos con un valor total superior a 30€, se aplicará un cargo adicional del 30% sobre el total del pedido para recibir el servicio de producción acelerada.
3. Cálculo de Tarifas Las tarifas se calculan automáticamente en base al valor total del carrito al momento de la compra. El coste de la producción acelerada se añadirá a la factura final antes de la confirmación del pedido por parte del cliente.
4. Proceso de Producción Acelerada La producción acelerada garantiza que su pedido será priorizado en nuestra línea de producción. Sin embargo, es importante destacar que los tiempos de entrega pueden aún estar sujetos a variaciones debido a factores externos fuera de nuestro control, como retrasos en la logística y el envío.
5. Política de Cancelación y Cambios Los pedidos con producción acelerada no son elegibles para cancelación una vez que la producción ha comenzado. Si necesita hacer cambios en el diseño o especificaciones del producto, póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.
6. Devoluciones y Reembolsos Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos y el servicio de producción acelerada, no podemos ofrecer devoluciones ni reembolsos a menos que los productos entregados estén defectuosos o no cumplan con las especificaciones acordadas. En tales casos, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar una devolución o reemplazo.
7. Aceptación de Términos Al optar por el servicio de producción acelerada y realizar un pedido en Muy Chulis, usted acepta estas condiciones. Recomendamos leer cuidadosamente estos términos antes de confirmar su compra.
Reembolso
• Productos personalizados: El proceso de fabricación de productos personalizados se considera iniciado cuando:
• Recibimos el diseño enviado directamente por el cliente.
• O el cliente aprueba el diseño proporcionado por nuestro equipo.
Desde este momento, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos, ya que el producto entra en un proceso de producción específico. Si el producto presenta defectos de fabricación o errores atribuibles a nuestro equipo, revisaremos el caso para ofrecer una solución adecuada.
• Productos no personalizados: Los productos sin personalización pueden devolverse en un plazo de 10 a 15 días laborables desde la fecha de recepción, siempre que se encuentren en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fueron enviados.
2. Proceso de Reembolso
• Para iniciar una solicitud de reembolso, el cliente debe contactarnos a través de [email protected] y proporcionar el número de pedido, el motivo de la devolución y, si aplica, evidencia del defecto o problema.
• En los casos elegibles para reembolso, procesaremos la devolución dentro de un plazo de 10 a 15 días laborables tras verificar las condiciones del producto.
3. Productos en Oferta
• Los productos en oferta o adquiridos con descuento no son elegibles para reembolsos, salvo en los casos de defectos de fabricación.
4. Excepciones y Limitaciones
• No aceptamos devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
• Productos personalizados cuyo proceso de fabricación haya iniciado tras la recepción o aprobación del diseño.
• Daños causados por mal uso o negligencia del cliente.
• Productos que hayan sido alterados o modificados después de la compra.
5. Costos de Envío
• Los costos de envío para la devolución de productos serán cubiertos por el cliente, salvo en aquellos casos en que el producto presente defectos o errores atribuibles a Personalizados Muychulis SL.
6. Contacto
• Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolso o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en [email protected] o 649189147.
Fecha de las presentes Condiciones 10-11-2024.